Adatkezelés
Hatályos: 2026. szeptember 22. | Verzió: 1.0
Szolgáltató / Adatkezelő: ICSS CSOPORT Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.
Cégjegyzékszám: 13-09-243210 | Adószám: 28735595-2-13
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Webáruház: https://nerouniverzum.com
E-mail: info@nerouniverzum.com | Telefon: +36 70 613 3653
Visszaküldési és panaszügyintézési cím: 1133 Budapest, Kárpát u. 1/B.
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, meghatározott célból, a szükséges mértékben és ideig kezeli. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának védelmére.
Kezelt adatok: név, számlázási és szállítási cím, e-mail, telefonszám, rendelés tartalma és azonosítója, fizetési státusz, szállítási adatok, kapcsolódó kommunikáció.
Cél: megrendelés fogadása, szerződés létrehozása és teljesítése, ügyfélkapcsolat, visszaküldés és reklamáció kezelése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) - szerződés teljesítése.
Megőrzés: a szerződés teljesítéséhez és a polgári jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges időtartamig.
Kezelt adatok: számlázási név, cím, adózási szempontból szükséges adatok, rendelés és ellenérték adatai.
Cél: számla kiállítása, számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) - jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: a számviteli és adójogi jogszabályokban előírt kötelező időtartam (pl. a számviteli törvény szerinti 8 év).
Kezelt adatok: címzett neve, szállítási cím vagy átvételi pont adatai, e-mail, telefonszám, csomag/rendelés azonosítója.
Cél: megrendelt termék kézbesítése és kézbesítési kommunikáció.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) - szerződés teljesítése.
Címzettek: a kiválasztott szállítási szolgáltató (magyarországi kézbesítésnél a jogszabály szerint felkínált Magyar Posta Zrt. is).
A fizetéshez kapcsolódó adatkezelés a pénztárban ténylegesen aktivált fizetési szolgáltatótól függ (pl. Shopify Payments, PayPal).
A kereskedő jellemzően nem kapja meg a teljes bankkártyaadatokat. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b).
Kezelt adatok: név, elérhetőség, üzenet/panasz tartalma, rendelési adatok.
Cél: megkeresés megválaszolása, fogyasztói panasz kivizsgálása és dokumentálása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b), c) vagy f). Megőrzés: a panaszkezelésre vonatkozó kötelező megőrzési időig (3 év).
Kezelt adatok: elállási döntés, név, rendelés/szerződés azonosítója, e-mail, beküldés kelte.
Cél: az elektronikus elállási nyilatkozat fogadása, megerősítése és igazolhatósága. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c).
A webáruház Shopify technológiát használ (Shopify International Limited, Írország). A Shopify adatfeldolgozóként jár el a rendelési és ügyféladatok kezelésénél a vonatkozó Adatfeldolgozási Addendum szerint.
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; info@rackhost.hu). A szolgáltató technikai adatokat kezelhet az ügyfél utasításai szerint.
A sütikre és nyomonkövetési technológiákra a Cookie tájékoztató vonatkozik. A nem feltétlenül szükséges analitikai és marketing sütik (pl. Google Analytics, Meta Pixel) használata előzetes hozzájáruláshoz kötött.
A GDPR alapján jogaid: tájékoztatás, hozzáférés, helyesbítés, törlés ('elfeledtetés'), az adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság, tiltakozás, hozzájárulás visszavonása.
Jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóasághoz (NAIH) fordulhatsz: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; Telefon: +36 1 391 1400; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; Honlap: www.naih.hu.
Adatkezelési kérdések
Írj nekünk az info@nerouniverzum.com e-mail címre.